Politique de Confidentialité

Introduction

Chez zhyquivhub, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation financière et notre plateforme en ligne.

Notre engagement envers la confidentialité reflète notre respect pour votre confiance. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de facturation et de paiement pour nos programmes de formation
• Données d'utilisation de notre plateforme éducative
• Préférences d'apprentissage et progression dans nos cours
• Communications que vous envoyez à notre équipe support
• Informations techniques sur votre appareil et votre navigateur

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, automatiquement via notre plateforme, et parfois par l'intermédiaire de nos partenaires éducatifs légitimes.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage financier
• Traiter vos inscriptions et gérer votre compte
• Vous envoyer des ressources éducatives pertinentes
• Améliorer la qualité de nos programmes de formation
• Répondre à vos questions et fournir un support technique
• Analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Partenaires de confiance

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour enrichir notre offre éducative. Ces partenaires incluent nos processeurs de paiement, nos plateformes d'hébergement, et nos fournisseurs d'outils pédagogiques. Tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à la législation canadienne, répondre à des demandes légales valides, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Vos Droits

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit de portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@zhyquivhub.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Authentification multifactorielle pour les accès administratifs
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité rigoureux.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons définitivement vos données de manière sécurisée, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

Transferts Internationaux

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos informations dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et incluent des clauses contractuelles standard pour assurer un niveau de protection équivalent.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'apprentissage
• Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos services

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification importante sera communiquée par e-mail ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.